订单 & 运输

关于订单及购买合同的生效

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。您点击“确认购买”并完成结算,即表明您确认订单并根据本条款及条件和相关商家达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与Enfys的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(以下称“生效条件”)全部满足:

a) 您购买的商品经后台查验确认有库存;
b) 您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为;
c) 您购买的商品未出现因系统等原因导致的数据异常,如价格、数量等;
d) 您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;
e) 根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实并处理您的订单。如果您在一份订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。


取消订单

当订单状态为待发货,您可联系我们申请取消订单。
官方收到取消申请后,确认实际未发货的,应按照官方相关规范及时受理取消申请。
订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。
当订单已经发货后,将不支持取消或者修改订单操作。


运输政策

感谢您访问Enfys并在此购物。以下是我们送货政策的条款和条件。


发货处理时间

现货的产品将在1-3个工作日内处理。
暂时缺货的商品将在5-10个工作日内处理。
可供购买的产品并不意味着它是"现货"。大多数订单将在10个工作日内发货。
预购的商品会在2-4周内处理。
如果我们遇到大量的订单,发货可能会延迟几天。请允许额外的天数在运输过程中交付。如果您的订单会有明显的延迟,我们会通过电子邮件与您联系。
您的订单的运费将在结账时计算和显示。


国际运输政策

所有从中国出发的国际运输均由第三方快递处理。Enfys不对您的订单承担任何税费、海关和关税。如果您的寄件目的地不在中国,您将默认授权我们的团队与合作快递一起处理您的国际寄件。


损害赔偿

Enfys不对运输过程中的任何产品损坏或丢失负责。如果您收到的订单有损坏,请联系货运公司提出索赔。